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定期到期,银行为什么总打电话叫你转存?

2021-03-18 08:45:02 来源:广东财经网

我国的银行业发展到现在,无论通过原创还是借鉴,都建立了一套比较完善的营销体系,定期存款到期,银行打电话叫你转存,实际就是这套体系的具体运用,很常见。

定期存款到期通知储户转存,作为银行来说,主要有几层意思:

一是工作人员职责所在。目前,很多大中小银行内部都建立了一套客户营销维护管理系统,通过程序自动将不同客户进行分类汇总,然后将不同等级和性质的客户再分配给客户经理,即所谓“认养”,以便更加精准的管理和维护。以存款客户管理为例,到期了就会自动发出到期转存短信通知,或人工通知。对于这项工作,有的银行还设有考核指标,涉及到绩效,重视程度可见一斑。

其二,通过人性化联系客户的互动方式,联络感情,增加客户粘度或忠诚度,减少客户流失。以上工作表面上看起来虽然是程序化的履职行为,还不如说是一种噱头,找个理由与客户互动,嘘寒问暖、生日祝福等等,顺便介绍近期本行的一些存贷款理财产品讯息,这些也是非常友好的。

第三,说起来也许很俗,但确实是事实。但凡人工电话联系客户,告知到期转存的,一般都有更深层次目的,即营销其他产品。不信你就试试,之乎者也一大堆,说到最后必然是产品推介,或约你到店了解,什么理财保险、基金、理财产品、信用卡、大额存单、贵金属、ETC、云闪付等等,总之凡是能给银行和经办人员带来收益(绩效)的,都可能推荐给你,当然有的产品客户也有需求,不能全盘皆黑,需要理性看待,适合自己就办,不适合的就理直气壮拒绝,没有关系。

随着第三方平台非现金支付的流行,目前的银行深感危机和压力,客户离柜率节节攀升,严重的已经超过90%,昔日车水马龙人声鼎沸的银行将不复存在,门可罗雀,“发呆”式工作屡见不鲜,“电销”不失为一根救命稻草。

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  • 中国8月CPI年率2.3%,预期2.1%,前值2.1%。中国8月PPI年率4.1%,预期4.0%,前值4.6%。

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  • 【统计局解读8月CPI:主要受食品价格上涨较多影响】从环比看,CPI上涨0.7%,涨幅比上月扩大0.4个百分点,主要受食品价格上涨较多影响。食品价格上涨2.4%,涨幅比上月扩大2.3个百分点,影响CPI上涨约0.46个百分点。从同比看,CPI上涨2.3%,涨幅比上月扩大0.2个百分点。1-8月平均,CPI上涨2.0%,与1-7月平均涨幅相同,表现出稳定态势。

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  • 【 统计局:从调查的40个行业大类看,8月价格上涨的有30个 】统计局:从环比看,PPI上涨0.4%,涨幅比上月扩大0.3个百分点。生产资料价格上涨0.5%,涨幅比上月扩大0.4个百分点;生活资料价格上涨0.3%,扩大0.1个百分点。从调查的40个行业大类看,价格上涨的有30个,持平的有4个,下降的有6个。 在主要行业中,涨幅扩大的有黑色金属冶炼和压延加工业,上涨2.1%,比上月扩大1.6个百分点;石油、煤炭及其他燃料加工业,上涨1.7%,扩大0.8个百分点。化学原料和化学制品制造业价格由降转升,上涨0.6%。

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  • 央行连续第十四个交易日不开展逆回购操作,今日无逆回购到期。

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  • 【黑田东彦:日本央行需要维持宽松政策一段时间】日本央行已经做出调整,以灵活地解决副作用和长期收益率的变化。央行在7月政策会议的决定中明确承诺将利率在更长时间内维持在低水平。(日本静冈新闻)

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  • 美联储罗森格伦:经济表现强劲,未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估,从而调升对利率路径的预估,并不会感到意外。

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  • 美联储罗森格伦:鉴于经济表现强劲,未来或需采取“温和紧缩的”政策。

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