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储户存银行350万被工作人员挪用致无法追回，为什么储户要承担60%的损失
在初看到这个案例时，多数人会觉得储户不应该承担60%的责任，全部责任都应该由银行来承担。
说实话，我最初也是这样的想法。为了回答你这个问题，我特地到裁判文书网查阅了这个案例。那么，储户到底应不应该承担60%的责任呢。要想弄清这点，我们首先要对是的过程有个大概的了解。
1、2014年4月15日，马某在工行建平支行购买的300万元国债到期，他在该行大厅询问客户经理张璐有没有存款利息高一点的。张璐给他推荐了一款理财产品，并称月息6厘、有分红、月结息、本金随时可取。
2、马某认为合适同意办理，并在柜台办了网上银行及电子密码器。因马某的手机非智能，张璐用自己的手机登录网上银行，并帮马某修改了网上银行密码。二人连续三天以每次20万的额度将马某的300万转入了张璐母亲的账户。
3、2014年7月1日，马某告知张璐自己还有50万要买理财，二人在张璐车上用张璐的手机登录网银，将20万转入张璐母亲账户，分两次将30万转入另一人刘某银行卡中。此后，张璐陆续用自己的银行卡向马某的银行卡转入27万元利息。马某用银行卡转账后向张璐索要手续，张璐称与密码器是捆绑的，马某便放弃索要。
4、张璐用诈骗所得购买了网上的“伦敦金”，结果被诈骗一空。2020年，张璐因诈骗罪被判有期徒刑15年。
5、法院认为马某并没有尽到充分的注意义务、疏于防范，其行为客观上起到帮助张璐实施犯罪活动，认定马某存在过错。同时，张璐是工行建平支行员工，该行对工作人员监管不力，也存在过错。综合各方因素，酌定马某承担60%责任，工行建平支行承担40%的赔偿责任。
6、从案件发展的整个过程来看，马某给自己造成资金损失的初始原因是谋求高利息，贪财。而且，自己对理财产品还并不是真正了解。在一抹黑的情况下，便轻易做出了投资决定，这确实是其疏忽大意的地方。
7、同时，马某对银行客服经理张璐也过于轻信，甚至在张璐将钱款转入其母亲的账户时，马某都没有提高警惕、产生疑虑。而且，将50万中的30万转入另一个人的账户，马某都没有提出质疑。包括没有坚持向张璐索要转账凭证，在这些关键环节中，马某确实存在疏于防范的过错。尽管在自己不了解理财产品的情况下，需要依靠银行客服经理，但马某也应该在安全方面有自己的一些基本思考和判断。所以，马某确实需要为自己的损失承担一部分责任。
8、毫无疑问，在这个案例中，主要的过错方还是在银行。客户去银行无论是存钱还是买理财产品，银行都有义务保障客户的资金安全。老百姓之所以愿意将自己的钱交给银行保管，是出于对银行的信任。银行工作人员不应该对客户存有欺诈的想法和行为，出现了张璐这样的员工，便是银行的失职，银行应该为此承担主要的责任。
9、虽然该案例中的双方都有责任，但无论是银行员工没有职业操守，还是银行监管失职，主要责任在银行，马某只应承担次要责任。所以，银行应该承担更多的赔偿责任。
这个案例给大家提了个醒，在购买理财产品时需要谨慎，不能完全轻信他人的说辞，更不能像马某一样将自己的银行账户密码透露给别人。同时，银行也需要加强对工作人员的监管，完善客户资金安全保障措施，避免此类案件再次发生。
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